Share

سيستمر البنك بانتهاج نفس السياسة المتبعة في عام 2019 ، حيث تم الأخذ بعين الاعتبار عند وضع الأهداف وخطة العمل لعام 2020 ، أن يتم تنويع مصادر الإيرادات وتنمية أعمال البنك واستثماراته بحيث يتم إدارة الأصول والمطلوبات بمهنية وكفاءة والاستفادة من التحديات والعمل على تحويلها إلى فرص لتطوير الأعمال والاستغلال الأمثل للطاقات والإمكانات المتاحة سواء الموارد المالية والتقنية والبشرية بكل ماألقته الآزمة بظلالها والاستفادة من التجارب السابقة إلى أقصى حد ممكن، والاعتماد على النقاط التالية:
-1 منح تسهيلات ائتمانية جديدة تنسجم مع ضوابط وتعليمات مصرف سورية المركزي بهذا الخصوص.
-2 متابعة عمليات تحصيل الأقساط والمبالغ المستحقة لمحفظة التسهيلات المنتجة.
-3 استمرار البنك وعلى كافة المستويات بضغط المصاريف إلى أدنى حد ممكن .
-4 الاستمرار بتطوير السياسات والإجراءات وآليات العمل بما فيها تطوير أدوات الضبط و الرقابة بظل التطورات الايجابية نتيجة الآزمة.
-5 المتابعة الحثيثة للقضايا المرفوعة ضد العماء المصنفة حساباتهم غير منتجة وبصورة افرادية لكل حساب لتحصيل المديونيات أو جدولتها ومايتبعها من تحرير الفوائد المعلقة ورد المخصصات.

 

وبناء عليه، فقد تم تقسيم الأهداف العامة للبنك ضمن أربعة محاور رئيسة هي :

  • أولاً- محور العمليات والتنظيم:
    • استكمال تطبيق معيار المحاسبة الدولي (IFRS9 ) وذلك حسب متطلبات مصرف سورية المركزي.
      ● تحديث نسخة نظام قواعد البيانات البنكية من Oracle 9i إلى .Oracle 11g
      ● استبدال مخدمات النظام البنكي القديمة بمخدمات جديدة في مركز الحاسب ووحدات التخزين المشتركة وفقا لمتطلبات استمرارية العمل.
      ● تقديم الدراسات اللازمة للبدء بتحديث تجهيزات بنية الاتصالات Infrastructure Devices بشكل تدريجي.
      ● ترقية نظام الأرشفة الالكترونية Pio-Tech-CM إلى الاصدار الجديد.
      ● متابعة استبدال نظام المراقبة بالكاميرات وفق متطلبات قرار مصرف سورية المركزي 1150 بباقي فروع البنك
      ● تقديم الدراسة اللازمة لتحديث أنظمة تشغيل الصرافات الآلية للتوافق مع أحدث معايير الحماية وسامة المعلومات العالمية.
      ● متابعة تطوير نظام تقارير مصرف سورية المركزي - .Pio-Tech-CBS
      ● تنفيذ نظام الأخطار المصرفية Bank Risk الجديد حسب متطلبات مصرف سورية المركزي وربطه مع النظام البنكي . ICBS
      ● تنفيذ الربط الآلي للنظام البنكي ICBS مع نظام التحويلات الفورية -مصرف سورية المركزي SYGS بالتنسيق مع بنك الأردن.
      ● تقديم دراسة لتطوير منظومة الاتصالات مع فروع ومقرات البنك لخدمة الانترنت من منظومة الربط النحاسي إلى منظومة الربط الضوئي.
      ● تقديم الدارسة اللازمة لترقية نظام الاتصالات الداخلية Cisco Unified Communications إلى الإصدار الأخير.
      ● شراء وحدة Tape Library مرفقة بتجيهزات النظام البنكي الجديدة.
      ● استكمال تنفيذ نظام .Manage Engine-Help Desk
      ● تنفيذ نظام المراقبة والتحكم بالدخول عن بعد لغرف المعلوماتية في فروع البنك.
      ● استكمال دراسة مشروع توسعة للبنية التحتية لمركز الحاسب الرديف باستخدام تقنية الأجهزة الافتراضية Virtual Machines لزوم توفير بيئة رديفة لاستمرارية العمل من خال تجهيز مخدمات رديفة لجميع الأنظمة الهامة.
      ● الإعداد لتقديم خدمة البنك الالكتروني .E-Banking
      ● تطبيق نظام بنك الموبايل Mobile Banking & Payment System
  • استثمار تطبيق نظام إدارة شؤون الموظفين الجديد Oracle HR
    ● البدء باستثمار نظام برمجي بتقنية الويب لإدارة الضوابط الخاصة بإصدار كشف حساب مصرفي.
    ● متابعة تركيب منظومات جديدة و رديفة لتأمين مصادر الطاقة الكهربائية النظيفة, و لعدم انقطاع التيار الكهربائي لبعض فروع بنك الاردن سورية وذلك من خال تركيب ألواح شمسية لتوليد الكهرباء وبطاريات ليثيوم كهربائية تمتاز بأدائىها و عمر التشغيل الطويل .
    ● البدء باستثمار تطبيق الويب المطور للربط مع منظومة الاستعلام عن أسماء الحجز الاحتياطي المطورة من قبل وزارة الاتصالات تطبيقاً حسب متطلبات مصرف سورية المركزي.
    ● استبدال أجهزة الجدران النارية Network Firewall بأجهزة متوافقة مع المتطلبات الأمنية بموجب اختبار الاختراق الخارجي والتزاماً بمعايير مصرف سورية المركزي.
    ● البدء بتقديم دراسة لشراء منظومة حماية للشبكة الداخلية UTM Security Appliance تطبيقاً لمعايير أمن وحماية الشبكات.
    ● تقديم دراسة لتنفيذ ربط ضوئي Fiber Connection بين مركز البيانات الرئيسي مع مبنى العمليات المركزية في صحنايا.
    ● تقديم دراسة لتنفيذ ربط ضوئي Fiber Connection بين مركز البيانات الرئيسي مع مركز البيانات الرديف في منطقة عدرا.
    ● تقديم دراسة لتركيب منظومة مراقبة البيئة لغرف التجهيزات الشبكية في فروع بنك الاردن سورية.
    ● تقديم دراسة لتطبيق منصة SharePoint لإدارة الملفات المشتركة وتطبيقات الويب.
    ● متابعة تطبيق نظام برمجي لمراقبة قواعد بيانات النظام البنكي المقدم من شركة PALCO بالتنسيق مع الزماء في بنك الاردن – عمان.
    ● تفعيل نظام البصمة الالكترونية بالتنسيق مع الزملاء في بنك الاردن – عمان.
    ● شراء مخدمات لزوم Testing Environment للنظام البنكي .ICBS
    ● تطبيق مشروع ) CCM ( Corporate Credit Management
    ● تطبيق خطط العمل لمشروع المقاصة الالكترونية للشيكات في حال العمل بها من قبل مصرف سورية المركزي.
    ● متابعة تحديث إجراءات العمل بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين والتعليمات الصادرة من الجهات الرقابية.
    ● تطبيق نظام العمل الخاص بإصدار وثائق رسمية للعملاء بميزات أمنية غير قابلة للتزوير.
    ● الربط البرمجي بين نظام التسويات الاجمالية السوري مع النظام البنكي.
    ● إنشاء نظام لاستيراد القوائم المحظور التعامل معهم من واقع نظام الحجوزات الاحتياطية.

ومن أهداف إدارة المخاطر :
- تطبيق نظام الكتروني خاص بمراقبة المستخدمين
- متابعة تنفيذ خطط الطوارئ المعتمدة بالتنسيق مع الدوائر المعنية.
- استكمال تطبيق المعايير الخاصة بالسيولة وذلك حسب قواعد بازل .III
- مراجعة سياسات إدارة المخاطر المختلفة الموضوعة وتعديلها وفق أفضل الممارسات الدولية.
- تطوير سياسات اختبارات الجهد.
- استكمال بناء ملف مخاطر لدوائر المصرف المختلفة.
- الاستمرار بتنظيم ورش العمل الخاصة بالتعرف على المخاطر التشغيلية

ومن الأهداف المخططة لدائرة التدقيق الداخلي :
- تطوير عمليات التدقيق الداخلي وفق أفضل الممارسات المهنية في هذا المجال.
- الاستمرار في فحص وتقييم نظام الرقابة الداخلي وتقديم الاقتراحات التي تساهم في تطويره.
- الاستمرار في تدريب وتطوير كادر التدقيق لرفع سويتهم المهنية.
- المشاركة في ورشات عمل ملفات المخاطر على نظام ال CARE بالتنسيق مع دائرة إدارة المخاطر.
- المشاركة في مراجعة إجراءات العمل المعتمدة وتحديثها.

 

ومن الأهداف المخططة لدائرة مراقبة الالتزام:
- متابعة تحديث إجراءات العمل بما يتوافق مع القوانين والتعاميم المحلية الصادرة، مع الأخذ بالاعتبار المتغيرات الدولية التي طرأت على القطاع المصرفي وآخر التوجهات المصرفية.
- مراجعة السياسات الموضوعة وتعديلها وفق آخر المستجدات والقوانين الصادرة بما فيها سياسة وإجراءات مراقبة الالتزام وسياسة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، إضافة للآليات المرتبطة بهذه السياسات.
- الاستمرار في تدريب ورفع كفاءة موظفي مديرية مراقبة الالتزام وتأهيلهم، من خال إعداد برامج تدريبية متخصصة، إضافة إلى عقد الدورات التدريبية لموظفي البنك في مفاهيم الالتزام ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

ثانياً- المحور المالي
● تحقيق نمو في محفظة التسهيلات الائتمانية بمبلغ 4 مليار ليرة سورية.
● زيادة حجم الودائع المستقطبة بالليرة السورية بمبلغ 4 مليار ليرة سورية
● الحفاظ على نسب سيولة مريحة، تفوق النسب المحددة من قبل مصرف سورية المركزي، بحيث لا تقل عن 25 % لليرة السورية
● تعزيز مكونات القاعدة الرأسمالية للبنك، والمحافظة على نسبة كفاية رأس المال بحيث لا تقل في أي حال من الأحوال عن .% 8
● تكثيف الجهود لتحصيل المبالغ والأقساط للمحفظة غير المنتجة، وذلك لاسترداد الفوائد المعلقة والمخصصات بالاضافة إلى محاولة عدم تصنيف أي حساب جديد وماينتج عنه وقيمة المبالغ التي تم تحصيلها
● ضبط المصاريف والنفقات قدر الإمكان مع الآخذ بعين الاعتبار ارتفاع كلفة الخدمات.
● زيادة قيمة الرسوم والعمولات المستوفاة من العملاء مع مراعاة الوضع التنافسي.
وفيما يتعلق بدائرة الخزينة، ستستمر بأداء مهامها وسيتم التركيز على تحقيق الأهداف التالية :
● العمل على أتمتة كافة الكشوفات التي يتم إرسالها إلى مصرف سورية المركزي بالتنسيق مع دائرة الأتمتة.
● العمل على ايجاد منتجات مصرفية جديدة .
● المساعدة في تحقيق أهداف واستراتيجيات البنك بالإضافة الى الارتقاء بتقديم أفضل الخدمات المصرفية.
● التحكم ومراقبة مراكز القطع بالعمات الأجنبية لتقديم إشارات حول مخاطر تذبذب أسعار الصرف وبالتالي الحد من تأثيرها
قدر الإمكان.
● تحقيق عوائد من عمليات تبادل العملات مع المحافظة على تحقيق التوازن بين مستوى الربحية ودرجة المخاطر.
● العمل على ايجاد منفذ للحوالات الخارجية .

 

  • ثالثاً- محور السوق والعملاء
    ● الاستمرار بتحديث قاعدة بيانات عماء البنك، وبما يعزز قدرة البنك على دراسة وتحليل قطاعات وشرائح العماء، وتصميم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم.
    ● البدء بالمرحلة التجريبية لتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية لعملاء البنك.
    ● الاستمرار بتحديث نشرة عمولات المصرف الخاصة بالعملاء لتبقى مواكبة لأسعار العمولات في السوق وللتكلفة.
    ● طرح برامج قروض التجزئة بأنواعها، حسب ظروف السوق والمنافسة.
    ● الارتقاء بدرجة تصنيف الفروع في تقارير التدقيق لتصبح A
    ● المراجعة المستمرة لآليات تسعير منتجات وخدمات البنك وفقاً لشرائح العماء المستهدفين، الأفراد والمؤسسات المتوسطة والصغيرة، والشركات الكبرى، إضافة إلى تعزيز وترسيخ صورة البنك الإيجابية وعلامته التجارية لدى كافة فئات المجتمع وتميزها في السوق المصرفي، وإدامة عناصرها بما يتوافق مع هوية البنك المؤسسية الموحدة، وإبراز اسم البنك ودوره في خدمة المجتمع المحلي وتعزيز علاقات البنك مع كافة الجهات ذات العلاقة.

رابعاً- محور الموارد البشرية

● الانتهاء من تطبيق نظام الموارد البشرية الجديد ) Oracle ( وفق نظام وسياسات و تعليمات وإجراءات الموارد البشرية بما يخدم متطلبات العمل، ويساعد في تطوير قسم الموارد البشرية و تنميتها.
● تطبيق معايير قياس الأداء ) KPI’s ( في دائرة الموارد البشرية، والمرتبط بمفهوم الإدارة بالأهداف .MBO’s
● إعداد خطة تدريب لعام 2020 على مستوى البنك وتطبيقها والعمل بالتوازي مع الخطة الاستراتيجية للبنك.
● الاعتماد على خطة إحال الموظفين وتعديلها حسب الظروف، وتأهيل الموظف البديل لشغل المنصب، بحيث تضمن الخطة عدم توقف سلسلة الأعمال في البنك، عند الغياب المفاجئ لبعض الموظفين عند وجود أحداث مفاجئة، أو عند الاستقالة، لتلافي توقف الأعمال.
● الاستمرار في الارتقاء بمستوى الموارد البشرية باعتبارها رأس المال الحقيقي للمؤسسة، وتنمية قدراتها ومهاراتها المهنية والشخصية باستخدام أحدث منهجيات وأساليب التدريب التي تتوافق مع الاحتياجات الفعلية للوظائف وبما يمكنها من تحقيق أهداف البنك.
● تطوير نظام وسياسات وإجراءات الموارد البشرية في البنك والمتعلقة بتقييم الأداء والمكافآت والتحفيز وتقييم تسعير الوظائف وإعداد سياسة الترفيع الدوري، بما يعزز بيئة العمل الإيجابية في البنك ويزيد من معدلات الرضى الوظيفي ويخفض نسبة دوران الموظفين الأكفاء.
● استمرار تطبيق آلية للتطور الوظيفي للوظائف الرئيسية في البنك، والاستثمار بالموظفين المؤهلين للتطور الوظيفي.
● العمل على تدريب موظفي البنك بما يلبي الاحتياجات التدريبية لدوائر وفروع البنك وبما يتماشى مع التوجهات العامة لبنك الأردن-سورية.
● متابعة تطبيق كافة القوانين والتعليمات الصادرة من مؤسسات العمل الحكومية وتعديل الأنظمة الداخلية بما يتناسب معها.
● العمل على تدريب موظفي البنك بما يلبي الاحتياجات التدريبية لدوائر وفروع البنك وبما يتماشى مع التوجهات العامة لبنك الأردن-سورية.
● العمل على استقطاب الكوادر المناسبة، حسب احتياجات العمل , لملىء الشواغر بالكادر المناسب .